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jsp连锁酒店管理系统的设计|宾馆管理系统

时间:2012-05-11 17:45来源: 作者: 点击:

酒店是一个酒店单位不可缺少的一部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都是至关重要的,因此,酒店应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段,但一直以来人们使用传统的人工方式管理,这种管理方式存在着许多缺点,诸如效率低,保密性差等,而且时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。

在计算机技术发展日新月异的今天,数据库的发展也日趋完善。随着科学的建立以及计算机化的管理模式普及,尤其是计算机技术和现代化通信技术的迅速发展,企业现代化管理正在逐渐受到人们的重视。使用计算机辅助管理就应运而生,并迅速发展起来,其强大的功能已经被人们深刻认识,它已经进入了人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。

1.1  选题背景

酒店业在中国的快速发展已经有二十多年的历史了,但与国外相比,还没有真正实现管理的信息化、自动化。计算机技术在酒店管理领域中的应用和普及,使得新的技术平台、新的技术特点不断涌现,适合国内特点的信息系统慢慢进入酒店,使得酒店进入了一个新的发展时期。而在酒店业竞争越来越激烈的今天,酒店如何提高服务质量、管理能力的问题显得越来越重要。尤其是对于大规模的酒店来讲,酒店内部服务项目众多,既需要完成前台的一些服务工作,还需要完成后台的管理工作,并且还有餐饮管理等众多内容。如果没有一套可靠的酒店,仅凭手工操作,不仅效率低下,而且会极大地形象到酒店的服务质量。商场如战场,酒店要迎接这场挑战,就必须提高整体竞争能力,而要提高整体竞争能力必须变革酒店的管理模式,实施信息化建设无疑提高管理水平的必经之路和明智之举。

1.2  酒店发展状况分析

国内的酒店管理信息系统最早是在80年代初开始的,到了80年代中后期,随着国外酒店管理信息系统的大规模引进,国外酒店的先进管理技术进入我国,进一步促进了我国酒店管理技术的发展。国内系统正是在充分吸收国外的精华,再结合国内的实际情况,逐步发展成熟,到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统。

到了90年代中期,随着计算机在酒店中的普及应用,以及计算机技术的不断发展,酒店计算机系统的发展到了一个新的时期,新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。

1.3.1 酒店管理信息系统的作用

酒店的计算机管理就其表现形式看就是对酒店大量的常规性信息的输入、存储、处理和输出过程,其作用主要表现在以下几个方面:

1. 提高酒店的管理效益及经济效益 应用酒店管理信息系统通过节省大量的人力物力,增加酒店的服务项目,提高酒店的服务档次,减少管理上的漏洞,从整体上提高酒店的经济效益。完善的结算功能可以准确地评价酒店的营业状况,以帮助酒店制定新的发展策略,获得更好的经济效益。

2. 提高服务质量 由于计算机处理信息的速度很快,可以大大减少客人预定、查询的等候时间,提高对客服务质量。清晰准确的表格,使客人感到高档次的享受。

3. 提高工作效率 计算机管理可大大提高业务运作的速度和准确性。电脑资料的正确保存避免了抄顾客信息的低效工作,严格的数据检查避免手工操作的疏忽而造成的错误,票据的传送、登记、整理、复核等一系列的繁重劳动也可大为减少。

4. 完善酒店的内部管理体制,科学、正规、系统的酒店管理信息系统在酒店管理体系中还发挥着强有力的稳定作用,可明显地减少员工及管理人员的流动对酒店管理运作的不良影响。系统提供的安全保障,保证各类数据不被无权过问的人查阅和操作,可加强对酒店的管理。

5. 全面了解营业情况,提高酒店管理者的决策水平 酒店管理信息系统能提供成本核算、盈亏结算等多种结算功能,可使管理人员很方便地完成复杂的统计分析工作,并加强对酒店运营的内部控制,增强管理人员的控制决策水平。

1.3  选题的目的和意义

一个成功的酒店,其经营者必须要提高服务水平和服务质量,以此来提高市场占有率和顾客回头率,还要有好的工作效率来控制成本。而在信息时代,更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统。因此,我选择了酒店管理的酒店作为我的题目。

1.4  完成的工作

完成的工作有:的选题背景、目的意义、相关技术简介、数据库简介、需求分析、模块结构设计、数据库设计、系统功能设计及对系统的简单介绍,还有的摘要及其翻译、附录部分的外文资料及其翻译。

首先深入了解目前的国内外酒店业与信息业的发展形势,做好酒店的需求分析,在需求分析当中要做好系统的数据流图与E-R图。数据流图当中要体现出系统的数据流向、涉及到的各种操作和数据存储,E-R图要体现出实体与实体之间的关系。在做需求分析的时候还要设计出酒店的功能模块图,以体现系统的模块化结构设计以及各模块的主要功能。酒店的前台开发由My Eclipse技术来实现,而后台则是采用SQL SERVER 2000作为开发工具,所以在相关技术简介部分提供了My Eclipse平台介绍、JDBC技术介绍以及SQL的主要特点等内容。酒店的实现是用界面介绍与功能说明相结合的方式体现的,在此部分提供了各个主要功能界面的截图。除此之外,需要

 


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(责任编辑:苏州北大青鸟



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